Функционал единого портала госуслуг расширен

Через «единое цифровое окно» можно подать жалобу в органы госвласти

IT
19.11.2019

Установлена возможность подачи через «единое цифровое окно» предложений, заявлений и жалоб в органы госвласти и местного самоуправления, а также подведомственные им организации

«Метод» № 3 • 2019

Свежий номер «Метода»
Читать Подписка

Правительство РФ своим постановлением от 18 ноября 2019 года № 1467 внесло изменения в Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Поправки касаются расширения перечня услуг и функций, предоставляемых через портал госуслуг. С текстом документа можно ознакомиться на сайте кабмина.

Установлена возможность подачи через «единое цифровое окно» предложений, заявлений и жалоб в органы госвласти и местного самоуправления, а также подведомственные им организации. При этом для рассмотрения сообщений и обращений с использованием портала госуслуг планируется организовать: подачу заявителями в электронной форме сообщений или обращений непосредственно с использованием портала госуслуг или иных порталов, сайтов, на которых размещена форма портала госуслуг для подачи сообщений или обращений; получение заявителями сведений о ходе рассмотрения сообщений, обращений, поданных в электронной форме через портал; получение заявителями результатов рассмотрения сообщений, обращений в электронной форме, включая возможность хранения результатов в форме электронных документов.

Кроме того, дополнительно предусмотрены возможности:                                         

·         мониторинга, анализа и обработки оператором единого портала, госорганами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами сообщений, обращений заявителей, а также общедоступной информации, размещенной заявителями в интернете, в том числе в социальных сетях и сервисах обмена мгновенными сообщениями, связанной с исполнением такими органами и организациями полномочий (осуществлением функций) в установленной сфере деятельности;

·         доступа заявителей с использованием подсистемы единого личного кабинета к сведениям о ходе рассмотрения сообщений, обращений, результатах рассмотрения и истории поданных сообщений, обращений;

·         выявления мнения заявителей при исполнении госорганами, органами местного самоуправления, государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями, осуществляющими публично значимые функции, и их должностными лицами полномочий (при осуществлении функций) в установленной сфере деятельности, в том числе посредством проведения опросов и голосований, а также возможность мониторинга и анализа результатов выявления мнения заявителей.

Также решено создать на портале госуслуг новые сервисы, которые позволят обеспечить предоставление государственных и муниципальных услуг проактивно – посредством оповещения лиц, зарегистрированных в единой системе идентификации и аутентификации, о возможности подачи заявления на получение государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронной форме с использованием единого портала. Одновременно закреплена возможность осуществления через портал госуслуг юридически значимых действий, в том числе совершения сделок, путем создания электронных документов, их подписания с использованием электронной подписи и направления третьим лицам, включая возможность многостороннего подписания. Указанные меры направлены на повышение удобства и прозрачности взаимодействия граждан и организаций с государством, обеспечение применения электронных документов.

Понравился материал? Поделитесь с коллегами

Обучение

Бухгалтерский (бюджетный) учет. Формирование отчетности.

Налоговое планирование. Изменение законодательства.

Вопросы трудовых отношений. Производительность труда. Оплата и нормирование труда.

Развитие внутреннего финансового контроля и аудита.

Семинары всегда проходят на высоком уровне, носят прикладной характер, информативны.
Директор Департамента экономики и финансов Министерства культуры РФ Т. В. Серова

Спасибо за оставленую заявку!
Менеджер свяжется с Вами
в ближайшее время.